Online servis za žrtve proganjanja u Crnoj Gori je uspostavio SOS telefon za žene i djecu žrtve nasilja Nikšić je uz finansijsku podršku Ministarstva rada i socijalnog staranja kroz projekat “Proaktivne rodno osjetljive intervencije za zaštićene žrtve proganjanja u Crnoj Gori”.
Online servis je dostupan svakog radnog dana u vremenu od 10:00 do 14:00h i prvi je specijalizovani servis za žrtve proganjanja u Crnoj Gori. Na online servisu radi obučena, kompetentna operaterka koja ima specijalizovana znanja iz oblasti rodno zasnovanog nasilja i ženskih ljudskih prava. Posjeduje specijalizovana znanja o aktivnim mjerama zaštite žena žrtava proganjanja koja je stekla kroz obuke o zaštiti žena žrtava nasilja i žrtava nasilja u porodici.
Rad servisa je zasnovan na principima koji ni na koji način ne narušavaju integritet i autonomiju žrtve proganjanja. Sve radnje se preduzimaju uz odobrenje žrtve, kojoj je zagarantovana anonimnost, povjerljivost, rodno zasnovan pristup u radu, u kontekstu ljudskih prava. Operaterka ima zadatak da osnaži žrtvu, servisira njene akutne potrebe i pomogne joj da povrati kontrolu nad svojim životom.